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Die Rechtsprinzipien des Beherbergungsvertrages im italienischen Zivilrecht
Der Beherbergungsvertrag ist im italienischen Recht nicht wie z. B. der Kauf-, Miet- und Pachtvertrag ausdrücklich geregelt und deshalb ist auf ihn das allgemeine Vertragsrecht im italienischen BGB anzuwenden.
Definition des Beherbergungsvertrages
Unter Beherbergungsvertrag ist jener Vertrag zu verstehen, mit dem sich der Beherbergungsbetrieb verpflichtet, dem Gast Unterkunft und alle anderen Dienstleistungen, die mit der Unterkunft direkt oder indirekt zusammenhängen, zu gewähren. Der Gast ist verpflichtet, die reservierten Zimmer zum vereinbarten Zeitpunkt zu übernehmen und den vereinbarten Preis zu bezahlen.
Vertragspartner
Als Vertragspartner des Beherbergungsbetriebes gilt im Zweifelsfall der Besteller, auch wenn er für andere namentlich genannte Personen gebucht oder mitgebucht hat. Der Besteller muss folglich nicht unbedingt selbst die Beherbergung in Anspruch nehmen ist aber in diesem Fall dennoch dazu verpflichtet, den vereinbarten Preis zu bezahlen.
Form des Vertrages
Der Beherbergungsvertrag kann sowohl mündlich, als auch schriftlich abgeschlossen werden. Die Schriftform erleichtert im Falle von Streitigkeiten die Beweisbarkeit der getroffenen Vereinbarungen.
Reservierung, rechtliche Wirkung, Rücktritt vom Vertrag (Stornierung)
Wird im Voraus ein Zimmer oder Raum reserviert, so kommt der Vertrag im Moment der Einigung mit allen Rechten und Pflichten zustande. Die Wirkungen des Vertrages sind jedoch auf einen bestimmten, zukünftigen Zeitpunkt hinausgeschoben. Diese sog. "prenotazione" (Buchung, Reservierung) ist also bereits rechtsverbindlich und die Annullierung dieser Buchung oder auch die vorzeitige Abreise stellt daher einen Rücktritt von einem bereits rechtsverbindlichen Vertrag dar.
Laut Kassationsgerichtshof weisen Beherbergungsverträge Elemente des Miet-, Werk- und Dienstleistungsvertrages auf. Miet- und Dienstleistungsvertrag sehen kein Rücktrittsrecht wegen eines angemessenen Grundes ("giusta causa") vor.
Da im Beherbergungsvertrag jedoch nur Elemente der vorgenannten Verträge vorhanden sind, kann deren Regelung nicht direkt auf ihn angewendet werden und folglich gibt es laut Gesetz hier auch kein Rücktrittsrecht wegen eines angemessenen Grundes.
Wenn die Vertragspartner kein Rücktrittsrecht bei gegenseitiger Einwilligung vereinbart haben und der Gast durch den Beherbergungsvertrag verpflichtet ist, die reservierten Zimmer zum vereinbarten Zeitpunkt zu übernehmen und den Preis zu bezahlen, ist der einseitig vom Vertrag zurücktretende Gast wegen Nichterfüllung der vertraglichen Pflichten zum Schadenersatz verpflichtet (Art. 1218 ital. BGB).
Wenn hingegen der Gastwirt vom Beherbergungsvertrag zurücktritt, ist er verpflichtet, dem Gast eine Unterkunft in einem anderen Beherbergungsbetrieb mit annähernd den gleichen Ausstattungsmerkmalen, Dienstleistungen und Preisniveau und für den ursprünglich vereinbarten Zeitraum zu organisieren.
„Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:
Storno bei Krankheit, Familiär, Unfall oder Pannen bei der Anreise, oder aus Arbeitsgründen mit Nachweis oder Zeugnis gratis. Auch bei Reisebeschränkungen die vom Gesetzgeber vorgegeben werden, sind kein Storno. (Immer mit schriftlicher Begründung)
Stornierung bis 40 Tage vor der Anreise ohne Stornogebühren, es muss aber schriftlich begründet werden
Stornierung bis spätestens 15 Tage vor Anreise: 50% des vereinbarten Gesamtpreises
Stornierung ab14 Tage vor Anreise: 70% des vereinbarten Gesamtpreises
Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise: 70% des vereinbarten Tagespreises pro nicht in Anspruch genommenem Tag
Bei Nichtanreise: 70% des vereinbarten Gesamtpreises
„Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex (GvD 206/2005)“
I principi giuridici del contratto di alloggio nel diritto civile italiano Il contratto di alloggio non è lo stesso della legge italiana.
Il contratto di compravendita, locazione e locazione è espressamente regolato e pertanto ad esso si applica la normativa generale sui contratti prevista dal Codice Civile. Definizione del contratto di alloggio Il contratto di alloggio è il contratto con il quale l'albergatore si impegna a fornire all'ospite l'alloggio e tutti gli altri servizi direttamente o indirettamente legati all'alloggio. L'ospite è tenuto a prendere in consegna le camere riservate all'orario concordato e a pagare il prezzo concordato. Partner contrattuale In caso di dubbio il cliente è considerato partner contrattuale dell'albergatore, anche se ha prenotato o co-prenotato per altre persone nominate. Il cliente quindi non deve necessariamente usufruire personalmente dell'alloggio, ma in questo caso è comunque tenuto al pagamento del prezzo convenuto. Forma del contratto Il contratto di alloggio può essere concluso verbalmente o per iscritto. In caso di controversie, la forma scritta facilita la prova degli accordi presi. Riserva, efficacia giuridica, recesso dal contratto (cancellazione) Se una stanza o una camera viene prenotata in anticipo, il contratto viene concluso con tutti i diritti e gli obblighi al momento della stipula. Tuttavia, gli effetti del contratto sono rinviati ad un determinato momento futuro. Questa cosiddetta "prenotazione" è già giuridicamente vincolante e l'annullamento di tale prenotazione o partenza anticipata rappresenta quindi un recesso da un contratto già giuridicamente vincolante. Secondo la Corte di Cassazione i contratti di alloggio contengono elementi di contratto di locazione, di lavoro e di servizi. Il contratto di noleggio e di prestazione non prevede il diritto di recesso per giusto motivo (“giusta causa”). Tuttavia, poiché il contratto alberghiero contiene solo elementi dei suddetti contratti, le loro disposizioni non possono essere applicate direttamente ad esso e di conseguenza, secondo la legge, non esiste diritto di recesso per giusto motivo. Se le parti contraenti non hanno concordato di comune accordo il diritto di recesso e l'ospite è obbligato dal contratto alberghiero a prendere in consegna le camere prenotate al momento concordato e a pagarne il prezzo, l'ospite che recede unilateralmente dal contratto è tenuto a corrispondere un risarcimento per l'inadempimento delle obbligazioni contrattuali (art. 1218 c.c.). Se però l'albergatore recede dal contratto alberghiero, è obbligato ad organizzare per l'ospite l'alloggio in un'altra struttura ricettiva con all'incirca le stesse strutture, prestazioni e livello di prezzo e per il periodo originariamente concordato. “Non esiste un diritto di recesso ai sensi del Codice a tutela del consumo, tuttavia ti garantiamo le seguenti condizioni di cancellazione: Cancellazione gratuita in caso di malattia, motivi familiari, infortunio o guasti durante l'arrivo, oppure per motivi di lavoro con prova o certificato. Anche se le restrizioni di viaggio dovute sono imposte dalla legge, non è prevista alcuna cancellazione. (Sempre con motivazione scritta) Cancellazione fino a 40 giorni prima dell'arrivo senza spese di cancellazione, ma i motivi devono essere indicati per iscritto Disdetta entro 15 giorni prima dell'arrivo: 50% del prezzo totale concordato Cancellazione da 14 giorni prima dell'arrivo: 70% del prezzo totale concordato In caso di partenza anticipata o arrivo posticipato: 70% del prezzo giornaliero concordato per ogni giorno non usufruito In caso di mancata presentazione: 70% del prezzo totale concordato “Notifica ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo (GvD 206/2005)”
English
Cancellation Conditions The Legal Principles of the Accommodation Contract in Italian Civil Law The accommodation contract is not explicitly regulated under Italian law, unlike, for example, purchase, rental, and lease agreements, and is therefore subject to general contract law in the Italian Civil Code. Definition of the Accommodation Contract An accommodation contract is the contract by which the accommodation provider undertakes to provide the guest with accommodation and all other services directly or indirectly related to the accommodation. The guest is obligated to occupy the reserved rooms at the agreed time and pay the agreed price. Contractual Partner In case of doubt, the booking party is considered the contractual partner of the accommodation provider, even if they have booked or co-booked for other named persons. The booking party does not necessarily have to use the accommodation themselves, but in this case is still obligated to pay the agreed price. Form of the Contract The accommodation contract can be concluded either verbally or in writing. The written form makes it easier to prove the agreements made in the event of disputes. Reservation, Legal Effect, Withdrawal from the Contract (Cancellation) If a room or space is reserved in advance, the contract is concluded with all rights and obligations at the moment of agreement. However, the effects of the contract are postponed to a specific, future date. This so-called "prenotazione" (booking, reservation) is therefore already legally binding, and the cancellation of this booking or even early departure therefore constitutes a withdrawal from an already legally binding contract. According to the Supreme Court of Cassation, accommodation contracts contain elements of rental, work, and service contracts. Rental and service contracts do not provide for a right of withdrawal for a reasonable cause ("giusta causa"). However, since the accommodation contract only contains elements of the aforementioned contracts, their provisions cannot be directly applied to it, and consequently, according to the law, there is no right of withdrawal for reasonable grounds. If the contracting parties have not agreed to a right of withdrawal upon mutual consent, and the guest is obligated by the accommodation contract to occupy the reserved rooms at the agreed time and to pay the price, the guest who unilaterally withdraws from the contract is liable for damages for non-fulfillment of contractual obligations (Art. 1218 of the Italian Civil Code). If, however, the host withdraws from the accommodation contract, they are obligated to arrange accommodation for the guest in another accommodation facility with approximately the same amenities, services, and price level, and for the originally agreed period. "There is no right of withdrawal within the meaning of the Consumer Protection Code – nevertheless, we grant you the following cancellation conditions: Cancellation due to illness, family reasons, accidents, or breakdowns upon arrival, or for work reasons is free of charge with proof or a certificate. (Always with written justification.) Cancellation up to 40 days before arrival is free of charge, but written justification is required. Cancellation up to 15 days before arrival at the latest: 50% of the agreed total price. Cancellation from 14 days before arrival: 70% of the agreed total price. In case of early departure or late arrival: 70% of the agreed daily price for each unused day. In case of no-show: 70% of the agreed total price. "Notification pursuant to Part III, Title III, Section I, of the Consumer Protection Code (Legislative Decree 206/2005)"